Политика за поверителност

1. Въведение

pelmora ЕООД ("ние", "нас", "нашият") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата информация, когато използвате нашия уебсайт vigorzen.bg.

Обработването на лични данни се извършва в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

2. Администратор на лични данни

Администратор на вашите лични данни е:

pelmora ЕООД

Адрес: ул. Витоша 100, 1000 София, България

Телефон: +359 2 759 7395

Имейл: [email protected]

3. Какви данни събираме

Ние събираме следните видове лични данни:

3.1. Данни, предоставени от вас:

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• Адрес за доставка
• Коментари към поръчката

3.2. Данни, събирани автоматично:

• IP адрес
• Тип браузър и устройство
• Страници, които посещавате
• Дата и час на посещение
• Информация от бисквитки

4. Как използваме вашите данни

Използваме вашите лични данни за следните цели:

• Обработка и изпълнение на поръчки
• Комуникация относно вашата поръчка
• Предоставяне на клиентска поддръжка
• Изпращане на информация за промоции (с ваше съгласие)
• Подобряване на нашия уебсайт и услуги
• Спазване на законови изисквания

5. Правно основание за обработка

Обработваме вашите данни на следните правни основания:

• Изпълнение на договор: обработка на поръчки и доставка
• Законово задължение: счетоводни и данъчни изисквания
• Легитимен интерес: подобряване на услугите и предотвратяване на измами
• Съгласие: маркетингови комуникации

6. Споделяне на данни

Ние можем да споделяме вашите данни със следните категории получатели:

• Куриерски компании за доставка на поръчки
• Доставчици на IT услуги и хостинг
• Счетоводни и правни консултанти
• Държавни органи при законово изискване

Не продаваме и не предоставяме вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели без вашето изрично съгласие.

7. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани:

• Данни за поръчки: 5 години след последната покупка
• Счетоводни документи: съгласно законовите изисквания
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието

8. Вашите права

Съгласно GDPR, вие имате следните права:

• Право на достъп: да получите информация за обработваните данни
• Право на коригиране: да поискате коригиране на неточни данни
• Право на изтриване: да поискате изтриване на данните
• Право на ограничаване: да ограничите обработването
• Право на преносимост: да получите данните в структуриран формат
• Право на възражение: да възразите срещу обработването
• Право на оттегляне на съгласие: по всяко време

За упражняване на правата си, моля свържете се с нас на [email protected]

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни:

• SSL криптиране на данните
• Ограничен достъп до лични данни
• Редовни проверки на сигурността
• Обучение на персонала

10. Права за подаване на жалби

Ако смятате, че обработването на вашите данни нарушава GDPR, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни

Адрес: бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2, 1592 София

Уебсайт: www.cpdp.bg

11. Промени в политиката

Можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата.

12. Контакт

За въпроси относно тази Политика за поверителност:

Имейл: [email protected]

Телефон: +359 2 759 7395

Адрес: ул. Витоша 100, 1000 София, България